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湖南法治報(bào)訊（通訊員 于祥）10月17日，冷水灘區(qū)伊塘鎮(zhèn)組織轄區(qū)網(wǎng)格員和調(diào)解員開展矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)交流業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)上，他們立足各自網(wǎng)格工作實(shí)際，生動(dòng)講述在服務(wù)百姓過程中處理一件件棘手案例的方法。分享了在入戶走訪、矛盾糾紛排查化解中要注重疏導(dǎo)雙方情緒，按照規(guī)范程序開展調(diào)解工作，切實(shí)保障當(dāng)事人合法權(quán)利，合法合理促成雙方和解，防止矛盾糾紛升級(jí)激化等經(jīng)驗(yàn)感悟，用實(shí)際行動(dòng)詮釋基層網(wǎng)格員和調(diào)解員的良好精神風(fēng)貌和為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。東風(fēng)村網(wǎng)格員介紹了農(nóng)村網(wǎng)格員在處理宅基地矛盾糾紛中的難題及解決辦法；紫竹街社區(qū)網(wǎng)格員針對(duì)老百姓關(guān)心的常見公共衛(wèi)生、噪音、鄰里、家庭婚戀等典型案例，分享化解矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)，讓網(wǎng)格員們充分認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛化解的重要性以及對(duì)待每次為民服務(wù)應(yīng)有的認(rèn)真態(tài)度和決心。

思想碰撞促成長，深度交流共進(jìn)步。此次交流會(huì)議有效提高了網(wǎng)格員矛盾糾紛化解的工作思路與調(diào)解能力，進(jìn)一步明確了矛盾糾紛化解的工作重點(diǎn)與解決辦法，為轄區(qū)網(wǎng)格員在今后工作中更好服務(wù)百姓、化解矛盾奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，伊塘鎮(zhèn)將結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，持續(xù)踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查工作，不斷提升網(wǎng)格員矛盾糾紛排查化解工作效能和精細(xì)化治理水平，真正實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出村(社區(qū))、矛盾不上交，力爭(zhēng)把問題解決在網(wǎng)格內(nèi)，化解在萌芽狀態(tài)。

作者：于祥

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)